Serviços

Oferecemos  soluções completas e totalmente adaptáveis de outsourcing de infraestrutura de TI, de acordo com as necessidades de cada cliente, com metodologia própria baseada nas melhores práticas ITIL e profissionais especializados nos mais diversos ambientes e sistemas.

Todos os processos de instalação, integração, manutenção, suporte, monitoramento e gerenciamento da infraestrutura são realizados para oferecer o mais alto desempenho e controlados através de Service Level Agreement (SLA’s), ou acordos de níveis de serviço.

Vantagens:

• Centralização de incidentes e problemas.
• Agilidade na solução de ocorrências.
• Gerenciamento de mudanças no ambiente de TI com utilização de processos de serviços.
• Gestão da capacidade na execução das atividades.
• Monitoramento constante e integrado da disponibilidade dos ambientes de outsourcing.
• Foco nas questões estratégicas e no core business da empresa.
• Flexibilidade de métodos e ferramentas de trabalho conforme a necessidade do cliente e do ambiente.
• Acompanhamento constante e atualização conforme evolução tecnológica.
• Aprimoramento e manutenção da base de conhecimento.